الشروط والأحكام

1. شروط الاستخدام

باستخدام موقع Turkish Boxes، أنت توافق على الالتزام بجميع الشروط والأحكام الموضحة هنا. نحتفظ بالحق في تعديل هذه الشروط في أي وقت مع نشر التحديثات على هذه الصفحة.

2. المنتجات والأسعار

• الأسعار المعروضة بالعملات المحلية للدول المدعومة، أو بالدولار الأمريكي لباقي الدول
• نحتفظ بالحق في تغيير الأسعار وتوفر المنتجات دون إشعار مسبق
• المنتجات تُباع بحسب توفرها في المخزون
• في حال نفاد المخزون سيتم إخبارك فوراً

3. الطلب والدفع

نقبل الدفع عند الاستلام للدول المدعومة، والدفع الإلكتروني عبر بوابات دفع آمنة لباقي الدول. جميع المعاملات محمية. بيانات بطاقتك لا تُخزن على خوادمنا.

4. الشحن والتوصيل

• يتم تجهيز وشحن جميع الطلبات من إسطنبول – تركيا
• مدة التجهيز: 1-2 يوم عمل من تأكيد الدفع
• مدة التوصيل: حتى 7 أيام عمل
• يُزوَّد كل عميل برقم تتبع شحنته

5. سياسة الإرجاع والاستبدال

نحرص على أن يصلك المنتج كما تتوقعه تمامًا. تُفحص كل قطعة يدويًا قبل الشحن وتُغلّف بعناية لتصل سليمة. إذا وصلك المنتج بعيب تصنيع أو مختلفًا عمّا طلبت، تواصل معنا عبر واتساب خلال 48 ساعة من الاستلام مع صور توضيحية للمنتج والتغليف، وسنستبدل القطعة على حسابنا دون أي تكلفة إضافية عليك.

ننصح دائمًا بتصوير فيديو قصير لحظة فتح الطرد، فهو يوثّق حقّك ويسرّع معالجة أي ملاحظة. نظرًا لطبيعة الشحن الدولي من تركيا، لا يُقبل الإرجاع بسبب تغيير الرأي بعد استلام المنتج.

6. الخصوصية

نحترم خصوصيتك ونلتزم بحماية بياناتك الشخصية. لمزيد من التفاصيل يرجى الاطلاع على سياسة الخصوصية.

7. الملكية الفكرية

جميع المحتويات على الموقع من صور ونصوص وتصاميم هي ملك حصري لـ Turkish Boxes ولا يجوز إعادة استخدامها دون إذن كتابي مسبق.

8. القانون الحاكم

تخضع هذه الشروط لقوانين جمهورية تركيا، وأي نزاع يُحل وفق الأنظمة المعمول بها في تركيا.

9. التواصل معنا